Memilih furnitur untuk rumah bukan hanya soal menemukan desain yang sesuai dengan selera. Kenyamanan, kualitas material, ukuran, hingga layanan yang diberikan selama proses pembelian juga menjadi pertimbangan penting.
Setiap rumah memiliki kebutuhan yang berbeda. Karena itu, pengalaman berbelanja furnitur yang baik dimulai dari kemudahan mendapatkan informasi produk, berkonsultasi mengenai pilihan yang tersedia, hingga memperoleh bantuan dalam menentukan furnitur yang sesuai.
Sebagai merek furnitur yang berdiri sejak 1986, Cellini terus berkomitmen menghadirkan koleksi furnitur modern dengan kualitas dan pelayanan yang mengutamakan kebutuhan pelanggan.
Pengakuan Internasional atas Layanan Pelanggan Cellini
Komitmen Cellini terhadap pelayanan pelanggan juga mendapatkan pengakuan di Singapura melalui penghargaan Singapore's Best Customer Service 2022/23, berdasarkan survei yang diselenggarakan oleh The Straits Times bersama Statista.
Survei tersebut mengevaluasi lebih dari 1.600 merek dalam 93 kategori untuk menilai kualitas pengalaman pelanggan di berbagai industri.
Cellini memperoleh pengakuan dalam kategori Premium Furniture Retail, yang menilai beberapa aspek pelayanan, antara lain kualitas komunikasi, kompetensi staf, cakupan layanan, perhatian terhadap kebutuhan pelanggan, serta kesediaan pelanggan untuk merekomendasikan sebuah merek.
Penghargaan ini menjadi salah satu pencapaian yang menunjukkan pentingnya pelayanan pelanggan dalam perjalanan Cellini sebagai merek furnitur.
Di samping pelayanan, Cellini juga terus mengembangkan koleksi furnitur yang menggabungkan desain modern dengan kebutuhan penggunaan sehari-hari.
Mulai dari sofa kulit hingga meja TV, setiap koleksi dirancang dengan mempertimbangkan kenyamanan, kualitas material, dan kesesuaiannya dengan berbagai kebutuhan hunian.
Pendekatan Cellini dalam Melayani Setiap Pelanggan
Bagi Cellini, pelayanan yang baik tidak berhenti pada proses transaksi. Kami memahami bahwa memilih furnitur merupakan keputusan yang perlu dipertimbangkan, terutama karena setiap produk akan menjadi bagian dari aktivitas sehari-hari di rumah.
Karena itu, Cellini berupaya memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman, mulai dari proses memilih produk hingga memperoleh informasi yang dibutuhkan sebelum melakukan pembelian.
Setiap pelanggan memiliki kebutuhan dan preferensi yang berbeda. Ada yang mencari sofa untuk ruang keluarga, meja makan untuk penggunaan sehari-hari, atau kasur yang sesuai dengan kebiasaan tidur.
Melalui showroom Cellini Indonesia, pelanggan dapat melihat koleksi furnitur secara langsung sekaligus berkonsultasi dengan tim kami mengenai pilihan ukuran, material, warna, dan desain yang tersedia.
Dengan informasi yang lebih lengkap, pelanggan dapat mempertimbangkan setiap pilihan sebelum menentukan furnitur yang sesuai dengan kebutuhan rumah.
Pengalaman Berbelanja Furnitur Bersama Cellini Indonesia
Memilih furnitur yang tepat akan terasa lebih mudah ketika didukung oleh pilihan produk yang sesuai dan pelayanan yang membantu pelanggan memahami kebutuhannya.
Melalui koleksi furnitur modern dan komitmen terhadap kualitas pelayanan, Cellini terus berupaya memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi pelanggan di Indonesia.
Jelajahi koleksi Cellini melalui katalog kami atau kunjungi showroom Cellini Indonesia terdekat untuk melihat berbagai pilihan furnitur secara langsung dan berkonsultasi dengan tim kami.
